Herroepingsrecht

Herroepingsrecht – consumenten

Bij het kopen van producten via Beschermdirect heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen vertegenwoordiger) het product hebt ontvangen.

Tijdens de bedenktijd vragen we je om zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Je mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden. Maak je gebruik van het herroepingsrecht? Dan stuur je het product – inclusief alle toebehoren – indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking aan ons retour. Volg hierbij de instructies die je van ons ontvangt.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan ons weten via het modelformulier. Nadat je het herroepingsverzoek hebt ingediend, heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Zorg ervoor dat je kunt bewijzen dat de retourzending op tijd is verstuurd, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.

Laat je ons na deze termijnen niets weten, of stuur je het product niet op tijd retour? Dan is de koop definitief.

Voor meer informatie: zie artikel 6, 7 en 8 van onze algemene voorwaarden.

Herroepingsrecht – bedrijven

Voor zakelijke klanten kan het herroepingsrecht worden uitgesloten, zoals omschreven in artikel 8 van onze algemene voorwaarden. Dit is alleen toegestaan als we dit vooraf duidelijk hebben vermeld bij het aanbod.

Je hebt geen herroepingsrecht bij producten:

  • die op maat zijn gemaakt volgens jouw specificaties;
  • die een persoonlijk karakter hebben;
  • die om hygiënische of gezondheidsredenen niet retour kunnen zodra ze zijn geopend;
  • die snel kunnen bederven of verouderen;
  • waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben;

  • zoals losse kranten, tijdschriften, audio-/video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken.

Ook voor bepaalde diensten kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten, zoals:

  • logies, vervoer, horeca of vrijetijdsbesteding met een vaste datum;
  • diensten waarvan de levering met jouw toestemming is begonnen vóór het einde van de bedenktijd;

  • weddenschappen en loterijen.

Contactgegevens

Beschermdirect.nl
Banmolen 9 – 5768ET Meijel (Nederland)
+31 (0) 85-6200 472 (bereikbaar tijdens kantooruren)
info@beschermdirect.nl
KvK-nummer: 50090682
BTW-nummer: NL001894302B75